Page 45 - Cosmo Lady

cl-style_02_2011 25.01.2011 14:10 Page 45

топ-менеджер выбрали новое
направление в работе своего
отеля, сделав ставку на «вни-
мание и роскошь — изыскан-
ный сервис и развлечения для
клиентов»...
Последние два года были нелёгки-
ми не только для отельного бизнеса,
но и для всей экономики нашей
страны. Но я рада, что мне при-
шлось работать именно в эти труд-
ные времена. Легче всего учиться,
преодолевая трудности. Я вообще
считаю, что лучшая учёба — это
практика. Ни один университет не
может дать необходимого опыта...
Для привлечения клиентов нам
надо постоянно придумывать что-то
новое. Сейчас мы открыли в
«Ривьере» спа-салон, чтобы наши кли-
енты платили за конкретные услуги,
и высокая стоимость номера была
обоснованной. Мы предоставляем
реальные услуги и реальный сервис.

Какой вы руководитель? Что
требуете от подчинённых и что
цените в людях, с которыми
работаете?
Очень ценю откровенность и
честность и сама являюсь открытым
человеком. Люди, с которыми я
общаюсь, признаются, что им со
мной легко работать. Всё потому,
что я привыкла слушать и слышать
людей. Кроме того, для меня важнее
всего эффективность работы подчи-
нённых, именно поэтому я не вижу
необходимости в том, чтобы они
находились на рабочем месте 24 часа
в сутки. Главное — результат.

Лиза, как вам удаётся безупреч-
но выглядеть, постоянно бывая
на строительном объекте?
Я люблю бывать на стройке. Ска - Платье, пальто — Bevza, туфли Louboutin, кольцо, серьги — Yamagiwa
жу честно, иногда утром нет жела-
ния наряжаться и надевать туфли на
каблуках — хочется просто поехать к
Fairmont и посмотреть, что успели
сделать строители. Для меня этот
отель как родной дом, и когда вижу
результаты работы, радуюсь и вос-
хищаюсь, как ребёнок. Кстати,
сначала подчинённые мужчины

февраль 2011 | COSMOLADY | 45